Etiqueta de identificação para cães estilo vintage

Última atualização: 25.09.2025

Queremos que fique satisfeito com a sua compra. Se não estiver, esta política explica quando e como pode devolver a sua encomenda.

1. Direito de livre resolução (14 dias)

Tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da receção do artigo. Após 14 dias, não podemos oferecer reembolso total nem troca.

Condições para devolução:

• O artigo deve estar sem uso e nas mesmas condições em que foi recebido.

• Deve estar na embalagem original.

Exceções: Produtos personalizados ou feitos por medida (p. ex., chapas gravadas para animais) estão excluídos do direito de livre resolução, salvo se chegarem com defeito ou danificados.

2. Processo de reembolso

Após recebermos e inspecionarmos a devolução, informaremos por e-mail a aprovação ou rejeição do reembolso.
Se aprovado, o reembolso será efetuado pelo método de pagamento original.
Os reembolsos serão emitidos no prazo de 14 dias após a receção do pedido de resolução; poderemos, no entanto, reter o reembolso até recebermos os bens ou prova de expedição — o que ocorrer primeiro.
Aguarde alguns dias úteis para a contabilização do crédito, dependendo do banco/fornecedor.

3. Reembolsos atrasados ou em falta

Se ainda não recebeu o reembolso:

• Verifique novamente a conta bancária.

• Contacte a entidade do cartão — a contabilização pode demorar.

• Contacte o banco — é comum existir atraso de processamento.
  Se persistir, contacte-nos: info@anytags.com, anytags12@gmail.com

4. Trocas

Apenas substituímos artigos defeituosos ou danificados. Para trocar pelo mesmo artigo, envie e-mail para info@anytags.com, anytags12@gmail.com

5. Devoluções por envio

Envie o produto para o endereço indicado nas instruções de devolução.

Salvo acordo em contrário:

• Os custos de devolução são suportados pelo cliente.

• Os custos de envio não são reembolsáveis.

• Em caso de reembolso, o custo do envio de devolução pode ser deduzido.

Importante: Em caso de resolução, reembolsamos o preço de compra e o custo do tipo de entrega padrão mais económico que oferecemos. Custos adicionais (p. ex., expresso) não são reembolsáveis.
Os prazos de entrega para trocas podem variar consoante a localização.

6. Garantia alargada contra corrosão

Após o período de 14 dias, oferecemos garantia anticorrosão nas chapas:

• Liga de titânio: 10 anos

• Aço inox 304, aço inox 201, latão: 5 anos

• Liga de zinco: 3 anos

Em caso de corrosão dentro do prazo de garantia, devolva o artigo — iremos substituí-lo pelo mesmo modelo ou, se indisponível, por modelo similar de igual valor.

Nota: Os custos de envio, ida e volta, são suportados pelo cliente.

7. Formulário-tipo de livre resolução (UE)

Para cancelar a compra em 14 dias, pode (opcional) usar o formulário abaixo e enviá-lo para info@anytags.com, anytags12@gmail.com

8. Contacto

Para questões sobre devoluções, reembolsos ou trocas: info@anytags.com, anytags12@gmail.com