Ostatnia aktualizacja: 25.09.2025

Zależy nam, abyś był zadowolony z zakupu. Jeśli nie, niniejsza polityka wyjaśnia, kiedy i jak możesz zwrócić zamówienie.

1. Prawo do odstąpienia (14 dni)

Masz prawo odstąpić od zakupu w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Po 14 dniach nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.

Warunki zwrotu:

  • Towar musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś.

  • Musi być w oryginalnym opakowaniu.

Wyjątki: Produkty personalizowane lub wykonywane na zamówienie (np. grawerowane zawieszki dla zwierząt) są wyłączone z prawa odstąpienia, chyba że dotrą uszkodzone lub wadliwe.

2. Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię e-mailem o akceptacji lub odrzuceniu zwrotu środków.
Po akceptacji zwrot zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności.
Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu; możemy jednak wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru lub dostarczenia dowodu nadania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Na zaksięgowanie środków może być potrzebnych kilka dni roboczych, zależnie od banku/dostawcy płatności.

3. Opóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nadal nie otrzymałeś środków:

  • Sprawdź ponownie konto bankowe.

  • Skontaktuj się z wystawcą karty — zaksięgowanie może potrwać.

  • Skontaktuj się z bankiem — często występują opóźnienia w przetwarzaniu.
    Jeśli problem pozostaje, napisz do nas: info@anytags.com, anytags12@gmail.com

4. Wymiany

Wymieniamy tylko towary wadliwe lub uszkodzone. W sprawie wymiany tego samego produktu skontaktuj się z nami pod info@anytags.com, anytags12@gmail.com

5. Zwroty – wysyłka

Odeślij produkt na adres podany w instrukcjach zwrotu.

O ile nie uzgodniono inaczej:

  • Koszty odesłania pokrywa klient.

  • Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

  • W przypadku zwrotu środków koszt przesyłki zwrotnej może zostać potrącony.

Ważne: W przypadku odstąpienia zwracamy cenę zakupu oraz koszt najtańszej oferowanej przez nas standardowej dostawy. Dodatkowe koszty (np. ekspres) nie są zwracane.
Czas dostawy przy wymianach może się różnić w zależności od lokalizacji.

6. Rozszerzona gwarancja antykorozyjna

Po upływie 14 dni oferujemy gwarancję przeciwkorozyjną na zawieszki:

  • Stop tytanu: 10 lat

  • Stal nierdzewna 304, stal nierdzewna 201, mosiądz: 5 lat

  • Stop cynku: 3 lata

W przypadku korozji w okresie gwarancyjnym odeślij produkt — wymienimy go na ten sam model lub, jeśli niedostępny, na podobny o równoważnej wartości.

Uwaga: Koszty wysyłki w obie strony ponosi klient.

7. Unijny wzór formularza odstąpienia

Aby odstąpić w ciągu 14 dni, możesz (nie musisz) użyć poniższego formularza i wysłać go e-mailem na info@anytags.com, anytags12@gmail.com

8. Kontakt

W sprawie zwrotów, refundacji lub wymian: info@anytags.com, anytags12@gmail.com