Chapa de identificación para mascotas – Flor

Última actualización: 25.09.2025

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no es así, esta política explica cuándo y cómo puedes devolver tu pedido.

1. Derecho de desistimiento (14 días)

Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días desde la recepción del artículo. Transcurridos 14 días, no podemos ofrecer un reembolso completo ni un cambio.

Requisitos para la devolución:

• El artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.

• Debe estar en su embalaje original.

Excepciones: Los productos personalizados o hechos a medida (p. ej., chapas grabadas para mascotas) están exentos del derecho de desistimiento, salvo que lleguen defectuosos o dañados.

2. Proceso de reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso es aprobado o rechazado.
Si se aprueba, procesaremos el reembolso al método de pago original.
Los reembolsos se emitirán dentro de los 14 días siguientes a la recepción de tu solicitud de desistimiento; no obstante, podremos retener el reembolso hasta recibir los bienes o un comprobante de su envío, lo que ocurra primero.
Permite unos días hábiles para que el abono aparezca, según tu banco o proveedor de pagos.

3. Reembolsos tardíos o no recibidos

Si aún no has recibido el reembolso:

• Vuelve a comprobar tu cuenta bancaria.

• Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta — puede tardar en reflejarse.

• Contacta con tu banco — a menudo hay demoras de procesamiento.
  Si tras esto sigues sin recibirlo, escríbenos a info@anytags.com, anytags12@gmail.com

4. Cambios

Solo sustituimos artículos si están defectuosos o dañados. Para cambiar por el mismo artículo, envíanos un correo a info@anytags.com, anytags12@gmail.com

5. Envío de devoluciones

Envía el producto a la dirección indicada en tus instrucciones de devolución.

Salvo acuerdo en contrario:

• Los costes de devolución corren por tu cuenta.

• Los gastos de envío no son reembolsables.

• Si recibes un reembolso, puede deducirse el coste del envío de devolución.

Importante: Si desistes de la compra, también reembolsaremos el precio de compra y el coste del tipo de entrega estándar más económico que ofrezcamos. Los costes adicionales (p. ej., envío exprés) no son reembolsables.
Los plazos de entrega para cambios pueden variar según tu ubicación.

6. Garantía ampliada contra la corrosión

Tras el plazo de 14 días, ofrecemos garantía anticorrosión para nuestras chapas:

• Aleación de titanio: 10 años

• Acero inoxidable tipo 304, acero inoxidable tipo 201, latón: 5 años

• Aleación de zinc: 3 años

Si tu chapa se corroe dentro del periodo de garantía, devuélvela y la sustituiremos por el mismo modelo o, si no está disponible, por uno similar de igual valor.

Nota: Los gastos de envío de ida y vuelta corren a cargo del cliente.

7. Formulario de desistimiento de la UE (modelo)

Para cancelar la compra dentro de los 14 días, puedes (de forma opcional) usar el siguiente formulario y enviarlo por correo electrónico a info@anytags.com, anytags12@gmail.com

8. Contacto

Consultas sobre devoluciones, reembolsos o cambios: info@anytags.com, anytags12@gmail.com