Персонализиран оранжев медальон с лапичка за кучета и котки

Последна актуализация: 25.09.2025

Искаме да сте доволни от покупката си. Ако не сте удовлетворени, тази политика обяснява кога и как можете да върнете поръчката си.

1. Право на отказ (14 дни)

Имате право да се откажете от покупката си в срок от 14 дни, считано от деня, в който получите стоката. След изтичане на 14 дни не можем да предложим пълно възстановяване на сумата или замяна.

Условия за връщане:

• Стоката трябва да е неизползвана и в същото състояние, в което сте я получили.

• Трябва да е в оригиналната опаковка.

Изключения: Персонализирани или изработени по поръчка продукти (напр. гравирани медальони за домашни любимци) са изключени от правото на отказ, освен ако пристигнат с дефект или повреда.

2. Процес на възстановяване

След като получим и проверим върнатата стока, ще ви уведомим по имейл дали възстановяването е одобрено или отхвърлено.
Ако е одобрено, възстановяването ще бъде извършено по първоначалния метод на плащане.
Сумата се възстановява в срок до 14 дни от получаване на заявлението за отказ. Въпреки това можем да задържим възстановяването, докато не получим стоката обратно или не представите доказателство за изпращането ѝ — което настъпи по-рано.
Моля, предвидете няколко работни дни, докато кредитът се отрази, в зависимост от вашата банка/платежен доставчик.

3. Забавено или липсващо възстановяване

Ако все още не сте получили сумата:

• Проверете отново банковата си сметка.

• Свържете се с издателя на картата — може да отнеме време, докато възстановяването бъде осчетоводено.

• Свържете се с банката — често има обработващо забавяне.
  Ако след всичко това все още няма възстановяване, свържете се с нас на info@anytags.com, anytags12@gmail.com

4. Замени

Подменяме стоки само ако са дефектни или повредени. Ако желаете замяна за същия артикул, пишете ни на info@anytags.com, anytags12@gmail.com

5. Връщане чрез куриер/поща

Изпратете продукта за връщане на адреса, посочен в инструкциите за връщане.

Освен ако не е договорено друго:

• Разходите за връщане са за ваша сметка.

• Транспортните разходи не се възстановяват.

• При възстановяване е възможно да удържим цената на връщането.

Важно: При отказ от покупката възстановяваме и цената на стоката, и стойността на най-евтината предлагана от нас стандартна доставка. Допълнителни разходи за доставка (напр. експрес) не се възстановяват.
Сроковете за доставка при замени варират според местоположението ви.

6. Разширена гаранция срещу корозия

След изтичане на 14-дневния срок за връщане предлагаме антикорозионна гаранция за медальоните:

• Титаниева сплав: 10 години

• Неръждаема стомана тип 304, неръждаема стомана тип 201, месинг: 5 години

• Цинкова сплав: 3 години

При корозия в рамките на гаранцията изпратете медальона обратно — ще го заменим със същия модел или, ако не е наличен, с подобен на същата стойност.

Забележка: Разходите за доставка в двете посоки са за сметка на клиента.

7. Стандартен формуляр за отказ (ЕС)

Ако желаете да отмените покупката в 14-дневен срок, можете (но не сте длъжни) да използвате формуляра по-долу и да го изпратите по имейл на info@anytags.com, anytags12@gmail.com

8. Контакт

За въпроси относно връщания, възстановявания или замени: info@anytags.com, anytags12@gmail.com